Política de Privacidad
01Responsable del tratamiento de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Campus Connect S.A.S., sociedad constituida en Ecuador con domicilio en la ciudad de Quito. Para cualquier consulta relacionada con tus datos puedes escribirnos al correo privacidad@campusconnect.ec.
02Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para que puedas usar la plataforma de manera segura. Estos son los datos que solicitamos:
| Categoría | Datos específicos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellido, correo institucional, universidad | Sí |
| Acceso | Contraseña (cifrada, no la vemos) | Sí |
| Perfil | Foto, biografía, carrera, ciudad | No |
| Transacciones | Productos comprados, vendidos, montos, fechas | Sí (al transaccionar) |
| Pagos | Los procesa la pasarela (PayPhone, PayPal). Nosotros no guardamos tu tarjeta. | Sí (al pagar) |
| Comunicación | Mensajes intercambiados con otros usuarios | Solo si usas el chat |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador | Automático |
Datos que NUNCA pediremos
Nunca te pediremos tu número de cédula completo, claves bancarias, datos de tarjetas de crédito (lo gestiona la pasarela de pagos directamente), ni información sensible como religión, orientación sexual, opiniones políticas o estado de salud.
03Para qué usamos tus datos
Usamos tu información exclusivamente para los siguientes fines:
- Verificar tu identidad universitaria: para garantizar que solo estudiantes acceden a la plataforma.
- Permitirte comprar y vender: mostrar tu nombre y universidad a los demás usuarios en tus publicaciones.
- Procesar pagos: redirigirte a la pasarela de pago y guardar el registro de tu transacción.
- Facilitar la comunicación: permitir que compradores y vendedores chateen entre ellos.
- Mejorar el servicio: analizar de forma agregada y anónima cómo se usa la plataforma.
- Enviarte notificaciones: avisos sobre tus compras, ventas y mensajes recibidos.
- Prevenir fraudes: detectar y bloquear comportamientos sospechosos o cuentas falsas.
- Cumplir obligaciones legales: responder a requerimientos de autoridades cuando la ley lo exija.
No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros, ni los vendemos, ni los cedemos a empresas con fines comerciales.
04Base legal para tratar tus datos
Tratamos tus datos basándonos en las siguientes justificaciones legales reconocidas por la LOPDP:
- Consentimiento: al crear tu cuenta y aceptar esta política, nos das tu autorización expresa.
- Ejecución de un contrato: necesitamos tus datos para prestarte el servicio que solicitas.
- Interés legítimo: para prevenir fraudes y proteger la seguridad de la comunidad.
- Obligación legal: cuando la normativa ecuatoriana nos obliga a conservar ciertos registros.
05Con quién compartimos tus datos
Tus datos solo se comparten cuando es estrictamente necesario para que la plataforma funcione. Estos son los proveedores tecnológicos que tienen acceso limitado a información tuya:
| Proveedor | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Almacenamiento de la base de datos | Toda la información de tu cuenta |
| Vercel Inc. | Hosting de la página web | Datos técnicos (IP, navegador) |
| PayPhone S.A. | Procesamiento de pagos en Ecuador | Nombre, correo, monto a pagar |
| PayPal Holdings | Procesamiento de pagos internacionales | Nombre, correo, monto a pagar |
| Otros usuarios | Cuando publicas o compras | Nombre, universidad, valoración |
Todos estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos. Nunca compartimos tu información con anunciantes o terceros con fines comerciales.
06Cookies y tecnologías de rastreo
Campus Connect usa cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador.
Tipos de cookies que usamos
- Cookies esenciales: mantienen tu sesión iniciada y guardan tu carrito. Sin ellas la plataforma no funciona.
- Cookies de preferencias: recuerdan tus filtros, idioma y configuraciones personales.
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma de forma anónima.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio. No usamos cookies publicitarias de terceros.
07Cómo protegemos tu información
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para mantener tus datos seguros:
Cifrado HTTPS
Toda la información viaja cifrada entre tu navegador y nuestros servidores.
Contraseñas hasheadas
Tu contraseña se guarda con cifrado bcrypt. Ni siquiera nosotros podemos verla.
Acceso restringido
Solo el equipo autorizado de Campus Connect puede acceder a la base de datos.
Auditorías periódicas
Revisamos regularmente nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades.
A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. En caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según lo establecido por la LOPDP.
08Cuánto tiempo guardamos tu información
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos:
- Cuenta activa: mientras la cuenta esté en uso.
- Cuenta inactiva: hasta 24 meses después de la última actividad, luego se eliminan automáticamente.
- Registros de transacciones: 7 años según la normativa tributaria ecuatoriana.
- Mensajes: 12 meses después del último intercambio.
- Datos eliminados a solicitud: se borran en un plazo máximo de 30 días.
09Tus derechos ARCO
Según la LOPDP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos incorrectos o desactualizados en tu perfil.
Cancelación / Supresión
Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos en casos específicos.
Limitación
Solicitar que limitemos temporalmente el uso de tu información.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacidad@campusconnect.ec desde el correo registrado en tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
10Menores de edad
Campus Connect está diseñada para mayores de 18 años, ya que requiere ser estudiante universitario verificado. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada de inmediato.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando hagamos modificaciones significativas:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.
- Actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento.
- Si continúas usando la plataforma después de los cambios, aceptas la nueva versión.
12Contacto y reclamos
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer alguno de tus derechos, contáctanos:
Oficial de Protección de Datos
Correo: privacidad@campusconnect.ec
Empresa: Campus Connect S.A.S.
Dirección: Quito, Pichincha, Ecuador
Tiempo de respuesta: 15 días hábiles máximo